Lexique du Web : 250 termes à connaitre pour ne pas être dépassé

Lexique du Web : 250 termes à connaitre

Sommaire

A/B Testing

Correspond à une technique marketing utilisée pour tester deux versions d’une même variable (page Web, objet de l’e-mail, apparence, couleur, etc.) afin de choisir celle qui obtient les meilleurs résultats (ouverture, formulaires à remplir, clic ).

API

Désigne l’interface de programmation d’application qui permet de connecter une application à d’autres pour partager automatiquement des données.

Adblocker

Désigne le logiciel ou module incorporé au navigateur Web qui empêche l’affichage des bannières ou autres formats publicitaires.

Adresse IP

Une adresse IP est un ensemble de chiffres qui est attribué à chaque appareil qui se connecte à l’internet. Sa fonction est d’identifier chacun de ces appareils sur Internet, et d’envoyer les données à la bonne destination. Une adresse IP est comme une adresse électronique. Elle est unique, et permet d’envoyer les données à la bonne destination lorsque le message arrive.

AdWords

Correspond au programme qui correspond à la publicité insérée par Google en haut de page ou sur le côté droit de votre écran sous la forme de clic payant et qui est basé sur un système d’enchères.

Affiliation

L’affiliation est une stratégie marketing qui consiste à verser des commissions aux sites qui renvoient des clients vers une boutique en ligne particulière. Bien que cette stratégie soit utilisée depuis de nombreuses années, elle connaît aujourd’hui une révolution.

Affilié

Un site affilié propose d’afficher ou de vendre des produits ou services d’un autre site en échange d’une rémunération.

Agrégateur

Correspond au type de logiciel qui propose de centraliser la consultation d’informations et de proposer une vue synthétique des données reçues.

Algorithme

Cela correspond à une suite de calculs nécessaires à la solution d’un problème dans le but de faire un programme.

AMP

AMP est une nouvelle norme ouverte pour le web. Elle permet aux éditeurs de contenu de créer des pages Web faciles à découvrir, à lire et à utiliser sur les appareils mobiles. Ces pages sont écrites en HTML, CSS et JavaScript.

Anchor text ou ancre d’un lien

texte cliquable par les internautes

Android

Désigne le système d’exploitation gratuit et libre de droit conçu mis à disposition par Google pour accéder aux applications mobiles.

Antivirus

Un antivirus est un logiciel de protection qui surveille votre ordinateur, mais aussi votre smartphone et votre tablette. Il s’agit donc d’un programme qui empêche les infections par des logiciels malveillants.

Arborescence

Une arborescence de sites web est un outil de navigation et de recherche qui vous permet de trouver tous vos sites web préférés et d’y accéder directement à partir de n’importe quel navigateur et sans aucune application.

Attribut Alt

Correspond au Texte alternatif pour décrire une image avec des mots qui s’affiche au survol de l’image

Avatar

Désigne la représentation en image dans une réalité virtuelle ou incarnation d’un individu sous la forme d’une image le représentant

Back-office

Désigne la partie qui permet à l’entreprise d’administrer et de gérer son site. C’est souvent le webmaster qui en a la charge.

Balises Meta

Correspond en langage html au code inséré dans des balises qui donnent des informations générales sur une page internet comme : la balise Meta description et la balise Meta keywords

Balises Title

Balise qui définit le titre d’une page html et qui s’affiche dans la barre de la navigation de l’internaute

Barre de menu

Barre horizontale ou verticale qui permet d’accéder aux différentes rubriques d’un site

Benchmark

Un benchmark est une pratique qui se rapproche de la veille concurrentielle et/ou sectorielle. Il peut être concurrentiel quand il a pour objectif de connaître les pratiques, les produits des concurrents. Il est aussi sectoriel quand il s’attache à connaître les pratiques d’entreprises non concurrentes, d’un autre secteur, mais rencontrant la même problématique.

Blog

Saviez vous que Blog était la contraction de Web et Log ? Un blog est un site web sur lequel on peut s’exprimer de façon libre en éditant des articles qui s’affichent chronologiquement. Ceux ci peuvent être commentées et enrichies de liens externes par les lecteurs.

Blogosphère

L’ensemble des blogs et des communautés de créateurs et d’utilisateurs de blogs est désigné comme la blogosphère.

Blogroll

Vous pouvez proposer sur votre blog une liste des blogs amis que vous consultez régulièrement et dont vous proposez des liens sur votre propre blog.

Backlink

Lien internet dans un site ou dans une page web qui pointe vers une page ou un site web extérieur.

B to B

Ou Business to Business, de professionnel à professionnel … Entreprise offrant des produits ou des services destinés à des professionnels.

B to C

Business to Consumer, de professionnel à particulier .. entreprise offrant des produits ou des services à destination du grand public.

Buzz

Ensemble du « bruit » bouche-à-oreille, des discussions concernant un individu, une marque ou un produit.

Captcha

Programme de test qui permet de distinguer un humain d’un robot

CMS

Content Management System ou CMS est un système de gestion de contenu destiné à la création de site web dynamique de tout type. Le CMS le plus connu est Joomla et WordPress.

Chapeau d’un article

Texte très court visant à capter l’attention qui précède l’article

Chat

Mode de dialogue entre plusieurs internautes

Click and Collect

Typologie d’achat dans laquelle le client réalise ses achats en ligne et va directement les récupérer en magasin

Cloud

Système de stockage en ligne via des services tels que Google drive ou Dropbox.

Charte graphique

Elle regroupe tous les éléments visuels qui caractérisent l’aspect graphique de votre site : logo, gamme de couleurs, typographie, mise en page, icônes, boutons et menu, etc…

CPM / CPC / CPL / CPA

Désignent pour les annonceurs en ligne les différentes options publicitaires avec leur mode de rémunération.

CPM

Correspond au cout pour Mille affichages d’une création publicitaire c’est à dire au coût de l’achat d’un espace de publicité, exprimé pour mille pages vues.

CPC

Correspond au Cost per Click : mode de facturation qui déclenche une rémunération à chaque clic sur un lien ou sur une bannière publicitaire dans un site Web.

CPL

Correspond au Cost per Lead qui désigne le mode de facturation déclenchant une rémunération à chaque formulaire rempli par un prospect ou lead.

CPA

Correspond au Cost per Action qui correspond à un mode de facturation basé sur une rémunération à chaque action de l’internaute.

Cookies

Désignent les fichiers stockés sur l’ordinateur du visiteur d’un site, utilisé pour une authentification et pour stocker une information spécifique sur l’utilisateur, comme les préférences d’un site web.

Crawler ou Robots

Désigne le logiciel robot programmé pour parcourir Internet à la recherche d’informations pour procéder à leur indexation.

CRM (Customer Relationship Management)

Correspond à la Gestion de la Relation Client ou GRC et toutes les outils permettant de mieux suivre les relations clients de l’entreprise.

Crowdsourcing

Désigne l’utilisation des internautes par les entreprises pour aider à construire ou affiner leur offres produits ou services et de façon à mieux répondre aux questions d’autres visiteurs. Technique utilisée lors des refontes de sites web.

Crowdfunding

Financement collaboratif ( approche qui consiste pour des individus à soumettre un projet sur des plateformes participatives)

CSS

Les feuilles de style en cascade (CSS) sont un langage permettant de décrire la présentation d’un document écrit dans un langage de balisage. Ce langage vous permet de définir les polices, les couleurs et la mise en page de votre document. Il est utilisé en conjonction avec HTML et JavaScript.

Design Thinking

Approche de l’innovation et de son management qui se veut un hybride entre la pensée analytique et la pensée intuitive.

Désindexation

Le terme « désindexation » est lié au monde des moteurs de recherche. Lorsqu’un site est désindexé, il n’est pas supprimé du Web, mais il ne figure plus dans les résultats renvoyés par les moteurs de recherche. Par conséquent, si le site est désindexé, il disparaîtra rapidement du Web.

Display

Correspond au nom générique donnée aux campagnes de publicité par bannières publicitaires que ces campagnes soient réalisées en vidéo ou autres.

DNS ( Domaine Name system)

Le DNS traduit les noms textuels des sites web en adresses IP numériques utilisées chaque jour par les ordinateurs et autres appareils. Chaque fois que vous saisissez un site web dans votre navigateur, celui-ci traduit votre requête textuelle en une adresse IP, puis vous envoie le résultat. Cela signifie que si les serveurs DNS sont en panne, vous ne pourrez consulter aucun site web. En outre, les serveurs DNS sont très importants pour filtrer le SPAM et les logiciels malveillants. Si les serveurs DNS devaient tomber en panne, vous seriez vulnérable à toutes sortes d’attaques.

Double content ou duplicate content

Terme utilisé pour signifier la présence d’un contenu d’une page web répliqué sur différents sites Web

Drive to store

Ensemble des actions marketing visant à attirer les visiteurs d’un site Web / utilisateurs d’une application / membres d’une communauté d’un réseau social vers un point de vente

Drag and Drop

Désigne le « Glisser-Déposer », d’un objet dans une interface graphique sur le web.

Earned media

Le earned media désigne le bouche à oreille qu’un message génère auprès de ses propres utilisateurs. L’avantage de ce type de message est son authenticité. Ce n’est pas un message qui est diffusé. C’est l’opinion d’une personne réelle. C’est aussi un message moins coûteux à produire qu’un message diffusé.

Entonnoir d’achat

Chemin organisé qui conduit l’internaute jusqu’à l’acte d’achat.

Ergonomie d’un site Web

Structure d’un site permettant d’améliorer l’expérience utilisateur.

Ergonomie

Amélioration et optimisation d’un site internet pour le rendre plus efficace. L’objectif est d’obtenir une navigation simple et intuitive pour faciliter l’utilisation de l’internaute. étude visant à faciliter la souplesse d’utilisation d’un système par son utilisateur.

Ebook

Livre publié sous forme électronique à télécharger sur internet

Fans

Nombre d’individus ayant liké une page de fans par exemple sur Facebook

FAQ

La FAQ est une foire aux questions traduisant les questions récurrentes sur un thème donné, accompagné des réponses correspondantes. On rédige une FAQ sur un site web afin d’éviter de devoir répondre constamment aux mêmes questions sur votre site web.

Flash code et QR codes

Se dit d’un code barre numérique que l’on intègre sur un document papier et qui nous permet d’accéder à un contenu web d’un support mobile. Un peu désuet mais symbolique de l’intégration off et on line.

Followers

Personnes qui suivent une entreprise une marque ou une personne sur twitter

Footer d’un site

Se dit de la partie basse localisée en bas d’un site web ( pied de page)

Fil d’Ariane

Il correspond sur un site web à un repère localisé en haut des pages, qui permet à l’internaute de se repérer et savoir quel chemin il a parcouru pour y parvenir.

Flux RSS

Un flux RSS est un flux au format XML fourni par un site internet à ses utilisateurs pour suivre les nouvelles publications, notamment les articles de blog.

FAI (Fournisseur d’Accès Internet)

Se dit de sociétés qui proposent un accès à Internet payant ou gratuit.

Fake

Faux, souvent une rumeur non fondée.

Favicon

Icône associée à une URL facilitant visuellement la gestion des favoris.

Feuille de style

Document regroupant des paramètres concernant la présentation graphique d’une page.

Firewall ou Pare-feu

Système ou logiciel qui offre la possibilité de protéger un ordinateur contre des intrusions extérieures ou provenant du réseau.

Flash

Technologie développée par Adobe ( en voie de disparition ) qui facilite à la fois l’animation et l’interactivité des pages web. On parle de bandeau flash.

FTP ( File transfer protocol )

Protocole d’échange de fichiers ( en anglais File transfer protocol) entre un client et un serveur sur Internet, qui permet notamment de déposer les fichiers d’un site web sur le serveur de l’hébergeur.

Gabarit de page
Désigne le document préformaté et vide de contenu que l’on va utiliser pour créer à foison des contenus identiques ou présentant la même structure. On désigne aussi le gabarit de page, le layout ou encore le template.

Google bot

Nom du robot du moteur de recherche google Google Shopping Google Shopping est un service gratuit qui compare des millions de produits provenant de milliers de marchands en ligne.

Google Analytics

Google Analytics est un outil gratuit de suivi du trafic d’un site web créé par Google.

Google My business

Google My Business est une plateforme gratuite permettant aux entreprises de gérer leur présence en ligne. Il s’agit en fait d’un répertoire d’adresses et de contacts d’entreprises vérifiées par Google, ainsi que d’une page web les répertoriant.

Growth Hacking

Ensemble des méthodes et tactiques de marketing utilisés par les startups pour optimiser la génération de trafic et la conversion de leur service Google Search Console

Google Search Console (GSC)

Google Search Console est un service gratuit que vous pouvez utiliser pour surveiller et améliorer les performances de votre site dans les résultats de recherche Google.

Hard bounce & soft Bounce

Lorsque vous envoyez votre newletter, vous pouvez recevoir un message d’erreur soit permanente ( hard Bounce ), soit temporaire ( soft Bounce ) d’une adresse email. Les hard bounces sont des e-mails qui sont renvoyés à l’expéditeur, car l’adresse e-mail n’était pas valide ou incorrecte. En d’autres termes, le destinataire n’a pas vu ou lu notre courriel. Il est important de noter qu’il ne s’agit pas d’un filtre anti-spam.

Hashtags

Les hashtags correspondent aux mots précédés du symbole # : ils permettent de regrouper et suivre différents mots-clés notamment sur Twitter. Toute personne peut ainsi retrouver des articles sur un même sujet.

Hébergement

Il s’agit d’un service composé de mémoire et de stockage, souvent situé sur un ordinateur de type serveur qui, raccordé au réseau, permet de rendre disponible les ressources du site web. Ces ressources sont composées de fichiers et de données.

Hébergement dédié ou partagé

Il s’agit d’un plan d’hébergement web dans lequel l’hébergeur vous donne accès à un serveur partagé. La principale différence entre un hébergement partagé et un serveur dédié est que dans le premier cas, le fournisseur d’hébergement partage toutes les ressources du serveur avec tous ses clients. Avec un serveur dédié, le fournisseur réserve toutes les ressources à un seul client.

Homepage

Désigne la page d'accueil d'un site internet, (terme anglophone), celle qui s'affiche dès la première connexion.

C'est un ordinateur central d'un réseau chargé de gérer les accès des utilisateurs et de communiquer avec l'extérieur. Serveur d'hébergement web.

HOST

C'est un ordinateur central d'un réseau chargé de gérer les accès des utilisateurs et de communiquer avec l'extérieur. Serveur d'hébergement web.

HTTP

Un protocole HTTP est un langage qui vous permet d’accéder à un site web. Si l’on parle de site web, cela signifie un ensemble de fichiers ayant une structure particulière (HTML, CSS, Javascript, images, etc.). Ces fichiers sont appelés le contenu du site web. Ces fichiers sont stockés sur un serveur (un ordinateur dédié à cet effet).

HTTPS

Sous l’acronyme HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) se cache une évolution du protocole HTTP permettant d’ouvrir des sites internet en sécurisant leur accès grâce à un certificat d’authentification.

HTML

Codage utilisé pour réaliser des pages de site Internet. Ce code est composé de balises qui servent à la mise en page et aux liens entre les pages. Le HTML n’est pas réellement un langage de programmation au sens strict du terme: il sert à décrire la mise en forme d’un document hypertexte: HTML=Hyper-texte Meta Language.

Inbound Marketing

Méthode de marketing visant à attirer les prospects vers son site / application ( en proposant du contenu à valeur ajoutée pour récupérer ses contacts).

Indexation

Fait d'enregistrer une page internet dans un index, une base de données ou un moteur de recherche. Cette indexation s'effectue généralement via un formulaire qui comprend une adresse email valide et l'adresse URL du site en question.

influenceur

Les influenceurs du web sont des internautes qui ont une forte relation publique dans les réseaux sociaux, et qui peuvent influencer une marque, une personne, un article

Infographie

Toutes les technologies qui permettent un traitement informatique des images. Les infographies sont utilisées notamment pour expliquer un phénomène, résumer un contenu ou fournir une synthèse d’une enquête.

Infographiste

Graphiste ou technicien web pratiquant l’infographie et la pratique du design web.

Impression

Le mot affichage vous est peut être plus familier: on parle d’impression quand on évoque l’affichage d’un format publicitaire numérique. Un site intègre une bannière de type leaderboard qui affiche 1000 impressions, soit 1000 apparitions ou affichages. A relier avec la notion de CPM.

Interopérabilité

Capacité que possède un produit ou un système à fonctionner avec d'autres produits ou systèmes existants ou futurs, et ce sans restriction d'accès ou de mise en œuvre. C'est une notion cruciale pour les secteurs de la téléphonie et d'Internet.

Internet

Se dit d’un réseau mondial d’ordinateurs composé d’un grand nombre de réseaux internationaux, régionaux et locaux.

Intranet

Se dit d’un réseau informatique interne à une entreprise ou à une organisation.

IP (Internet Protocol)

Langage commun à tous les appareils utilisés pour le Web. Ce protocole définit comment les informations, les données, voyagent à travers le réseau.

JavaScript (JS)

JavaScript (JS) est un langage de programmation qui peut être utilisé pour créer des effets interactifs dans le navigateur. JS est utilisé pour dessiner les éléments HTML, et pour contrôler le navigateur. Ce langage est souvent présenté aux débutants qui ont déjà eu un premier contact avec HTML et CSS, mais qui veulent aller plus loin. C’est un langage de programmation qui est en fait très simple à apprendre, il n’est pas aussi compliqué qu’il peut paraître à première vue, et quelques bases suffisent pour le rendre efficace.

JPEG

Norme de stockage d’images sur ordinateur

JQuery

JQuery est une bibliothèque Javascript libre qui facilite les fonctionnalités communes de Javascript c’est aussi exploité pour dynamiser les pages Web afin d’améliorer la navigation et la rendre plus accessible

KPI

Le KPI (pour Key Performance Indicator) ou indicateur clé de performance sert à mesurer l’efficacité d’une action.

Keylogger

Un enregistreur de frappe est un type de logiciel malveillant qui enregistre les touches pressées par un utilisateur sur un clavier d’ordinateur, généralement dans le but d’obtenir des mots de passe et d’autres informations d’identification. Certains keyloggers sont conçus pour être installés par un administrateur système, par exemple pour surveiller les employés, tandis que d’autres sont conçus pour être utilisés par des pirates informatiques malveillants.

Keyword

Ce sont les termes que l’on tape dans un moteur de recherche pour trouver les pages Web qui parle de ces mots-clés.

Keyword planner

Le planificateur de mots-clés est un outil gratuit de Google. Vous pouvez l’utiliser pour identifier facilement les requêtes de recherche les plus courantes dans la niche de votre site Web. Il vous permet également de voir le niveau de concurrence pour ce que vous voulez faire. Vous pouvez créer des listes de mots clés et suivre vos progrès au fil du temps.

KM (Knowledge Management)

Logiciel de Groupware ou de gestion de connaissances qui permet de capitaliser le savoir faire d’une organisation.

Knowledge Graph

Le Knowledge Graph ou graphe de connaissances désigne un système construit par Google (comme le moteur de recherche) qui permet à l’utilisateur de poser des questions du même point de vue qu’une requête de recherche. Il y répond avec des informations structurées. Il permet de poser des questions qui ne figurent pas dans un moteur de recherche.

Landing page

Page web d’atterrissage ou d’une campagne d’acquisition.

Leads

Contact identifié par un nom / prénom et / ou une adresse email.

Lead nurthuring

Stratégie marketing qui consiste à développer des relations avec les prospects à chaque étape de leur parcours client, en anticipant les besoins et en y répondant efficacement.

Liker

Action indiquant qu’un internaute aime un contenu sur un blog ou sur les réseaux sociaux.

Lien

Zone d’une page Web sur laquelle le fait de cliquer provoque l’ouverte d’une nouvelle page Web. Peut se placer sur un mot, du texte, une image…

Lien Mort ou lien cassé ( ou page 404)

Désigne un lien hypertexte qui pointe vers une ressource qui n’existe plus ou qui n’a jamais exister.

Lien Profond

C’est un lien hypertexte qui pointe vers une page située à l’intérieur d’un autre site web et sur laquelle on peut se rendre sans traverser la page d’accueil du site en question.

Liens internes

Sont les liens internes de vos pages web. Il s’agit d’un hyperlien entre deux pages différentes d’un même site. Un maillage interne des liens propres à votre site facilite la navigation de ce dernier. Pour que vos liens internes soient optimisés pour un référencement naturel réussi, il faut mettre en place une stratégie de netlinking (ou stratégie de liens internes).

Liens externes

Le terme "liens externes", désigne l’ensemble des liens de votre site web pointant vers des pages web d’un autre site. Un lien externe est considéré comme étant un lien sortant uniquement si votre site est la source du lien sortant. Les liens externes sortants contribuent au référencement naturel de votre site.

Une liste de diffusion est une liste d'envoi permettant à un groupe d'abonnés de recevoir automatiquement par courrier électronique l'ensemble des messages expédiés à la liste : tout message envoyé à la liste par un abonné est reçu par chacun des autres abonnés.

Suite de mots clef moins fréquentés, mais dont le grand nombre peut générer un trafic intéressant.

Lien hypertexte

Lien hypertexte ou hyperlien. Lien placé sur un ou plusieurs mots redirigeant l'internaute sur une page lorsque celui-ci clique dessus.

Liste de diffusion

Longue traine

Suite de mots clef moins fréquentés, mais dont le grand nombre peut générer un trafic intéressant.

Mailing list

Liste de diffusion.

Malware

Contraction des mots malicious et software, il s’agit d’un logiciel destiné à endommager l’ordinateur ou les données de quelqu’un d’autre, ou à utiliser secrètement les ressources de cet ordinateur à ses propres fins. Parmi les formes les plus répandues de logiciels malveillants figurent les virus, les vers, les chevaux de Troie, les logiciels espions et les logiciels publicitaires.

Market place

(place de marché) : un site d’échange BtoB.

Mediaplanning

Ensemble des aspects du ciblage et de la diffusion d’une campagne publicitaire ( budget et campagne)

Media pull

média ou un utilisateur doit faire la démarche de rechercher l’information contrairement à un média push

Messagerie instantanée

La messagerie instantanée désigne un type de messagerie instantanée offrant la possibilité d’échanger des textes de manière illimitée avec un ou plusieurs interlocuteurs. L’immédiateté de ce système de messagerie est son point fort : avec lui, vous pouvez envoyer et recevoir des textes immédiatement et sans devoir attendre une réponse.

MVP

Minimum Viable Product .. correspond à un prototype suffisamment abouti pour tester et valider ou non les hypothèses du marché, ses clients et leurs besoins.

Meta Moteur

Regroupe des résultats de plusieurs moteurs de recherche pour améliorer la qualité des réponses.

Meta Tag

Correspond à la balise HMTL spéciale qui intègre des mots-clés caractérisant la page Web. Tres utile au référencement.

Moteur de recherche

Correspond à une base de données qui permet de retrouver une information via une recherche par mots-clés.

Médias sociaux

Ensemble des nouveaux médias en ligne qui intègre à la fois les réseaux sociaux, blogs et microblogs.

Microblog

Modèle de publication notamment utilisé par Twitter qui permet aux internautes de rédiger, récolter et publier de brèves mises à jour.

Navigateur

Correspond à un logiciel informatique installé sur un ordinateur ou un smartphone qui permet de consulter les contenus présents sur Internet ou de « surfer » sur le web.

Netiquette

Se dit des règles et codes de conduite sur internet à respecter. Terme un peu désuet.

Navigateur

Appelé aussi Browser, c’est le logiciel qui permet d’accéder aux sites web et de parcourir le web.

Netlinking

Technique de référencement permettant d’améliorer son SEO. Le Netlinking consiste à échanger des liens entrants/sortants afin d’accroître la visibilité d'un site web. Suite à un excès abusif de cette pratique, Google a décidé de pénaliser le positionnement des pages des sites concernés grâce à Google Penguin, l’algorithme PageRank de Google. Contrairement à Google Panda, Google Penguin ne pénalise pas un site dans sa globalité mais uniquement les pages ayant entravé les règles Google.

NIC

Network Information Center (centre d'information du réseau). Organisme chargé de gérer un domaine racine. Cira est le mandataire Canadien. Ce sont les NIC qui attribuent les nouveaux domaines, généralement par l'intermédiaire d'un prestataire appelé registraires.

Nom de domaine

Nom de l'URL de votre adresse Internet par exemple nomdedomaine.com Newsletter Lettre d’information numérique envoyée par email dans une logique d’informations. Les principales solutions sont Mailchimp et Sendinblue.

Nuage de tags

Nuage de mots clés associés aux rubriques d’un site

OFF Page

La Off Page désignent les éléments extérieurs à une page web et qui sont pris en compte par les moteurs de recherche pour établir leurs classements. Les critères Off Page concernent par exemple la quantité et la qualité des liens pointant vers une page web (liens venant d’autres sites Internet ).

ON Page

La On page c'est l'optimisation du contenu d'un site Web pour avoir un bon référencement naturel sur les moteurs de recherche. Cette technique comprend l'optimisation des textes, des images, des balises, la structure des URL, des liens internes, en-têtes, etc

Online / offline

online indique que l’information est accessible sur internet contrairement à la notion d’offline

Open-source

Logiciels dont la licence respecte des critères précisément établis par l’Open Source Initiative, c’est-à-dire la possibilité de libre redistribution et de liberté d’accès.

Opt – in

Démarche traduite par l’envoi d’emails commerciaux uniquement aux internautes ayant donner leur accord.

Opt – out

Démarche traduite par l’envoi d’emails commerciaux à des personnes ne l’ayant pas expressément souhaité en leur laissant seulement la possibilité de se désabonner à partir de l’envoi (action d’opt-out).

Opt-in double

Action lorsqu’un internaute ayant souscrit un abonnement en ligne ( par exemple) reçoit un mail de confirmation d’inscription auquel il doit répondre pour confirmer son inscription.

Opt-in passif

En matière d’opt-in lorsque l’accord est donné de manière passive dans la mesure où la case proposant de recevoir des E-mails commerciaux est pré remplie.

Opt-in pur ou actif

En matière d’opt-in lorsque l’internaute fournir volontairement son adresse pour recevoir des E-mails commerciaux.

Owned media

Il regroupe tous les médias en propre, ceux que nous contrôlons. Il est le résultat de nos actions et nous pouvons donc le gérer.

Page rank

Valeur de popularité comprise entre 0 et 10 attribuée par Google à chaque page web.

Page web

La page Web est l'unité de consultation du World Wide Web. Ce terme a une signification pratique. C'est un document informatique qui peut contenir du texte, des images, des formulaires à remplir et divers autres éléments multimédias et interactifs.

Pages indexées

pages contenues dans l’index d’un moteur de recherches

Page d’accueil

Correspond à la première page d’un site, on l’appelle aussi page Index.

Paid / Owned / Earned médias

Ensemble des stratégie et des types d’exposition dont bénéficie une entreprise sur le web : Paid qui correspond aux investissements publicitaires réalisés, Owned pour tous les supports crées et gérés par la marque ( site, vitrine, comptes sociaux ) et Earn qui désigne les évocations gratuites sur les réseaux sociaux, blogs, avis, commentaires.

Paiement au clic

Dans le cadre d'une affiliation, c'est une des formes de rémunération perçue par l'affilié qui fait la promotion d'un site affilieur. Il touche quelques centimes par clic d'internaute sur un lien qui mène vers le site en question.

Paiement éléctronique

Paiement en ligne c'est un programme crypté assurant que des informations relatives à la modalité de paiement données de (carte bancaire, virement, …) circule sur internet selon la plus haute sécurité possible.

Panier moyen

Le panier moyen est la somme dépensée en moyenne par vos clients sur votre site marchand. Pour l'obtenir, il vous suffit de diviser votre chiffre d'affaires par votre nombre de commandes et pour cette même période.

Permalien

Correspond à l’adresse internet permanente d’un article de blog facilement identifié sur le web.

Phising

Le phishing ou hameçonnage, et parfois filoutage. Attaque informatique utilisée par des fraudeurs pour obtenir des renseignements personnels (mot de passe, numéro de carte de crédit…) en se faisant passer pour un tiers de confiance (banque, etc.), dans le but de perpétrer une usurpation d'identité.

PHP

Le PHP (Hypertext Preprocessor) c'est un langage de programmation contenu dans des pages Web et exécuté sur les serveurs (principalement HTTP) pour être interprété. C'est un langage de scripts libre qui permet de créer des pages Web dynamiques en faisant appel à des requêtes connectées à une base de données.

Pixel

Correspond à un point d’une image (mesure d’image sur le Web).

Plateforme d'affiliation

Logiciel qui regroupe sur une seule interface de nombreux programmes d'affiliation, mettant ainsi en relation les annonceurs avec les affiliés, ce qui permet un gain de temps et en efficacité.

Plug-in

Un plugin ou plug-in (aussi nommé module ou extension) désigne un applicatif ou brique applicative qui s’ajoute au logiciel de base pour apporter de nouvelles fonctionnalités.

Podcast / Podcasting

Correspond à une série de fichiers numériques audio ou vidéo à télécharger sur internet.

Post

Correspond à un article publié sur un blog. Chaque post apparait dans un index et constitue à lui seul une page internet.

Pop-up

Petite fenêtre qui s’ouvre automatiquement lorsqu’on accède à une page web.

Portail

site proposant un choix d’informations classées ainsi que des moteurs de recherche d’informations sur le Web, dans le but de servir de point de départ systématique à leur navigation.

Positionnement

Correspond au travail à réaliser pour améliorer le classement de votre site web dans les résultats des moteurs de recherche. Ce travail suit celui du référencement.

PR / page Rank

Correspond à l’indice de popularité d’un site Web fourni par Google et qui se situe entre 0 et 10.

Programme d'affiliation

Ensemble des moyens mis en œuvre par un annonceur afin de permettre aux affiliés de promouvoir au mieux les produits / services qu'il propose.

Proxy

Dans son sens le plus courant, le proxy est un espace de stockage temporaire situé chez votre fournisseur d'accès Internet qui sert d'intermédiaire entre votre demande et le site que vous recherchez. Si la page ou le document que vous souhaitez a été chargé précédemment par un autre utilisateur, vous pourrez y accéder sans subir les lenteurs du réseau ni encombrer inutilement celui-ci.

Publicité virale

Marketing viral ou buzz. C'est une forme de publicité qui s'appuie sur les réseaux sociaux et le bouche-à-oreille pour faire la promotion d'une marque, d'un site web.

Push ou Push media

Correspond à un système dans lequel l’internaute est alimenté de manière automatique en informations suivant des critères préalablement sélectionnés.

Pull / Push

Stratégie push lorsque l’information est poussée à son destinataire dans une logique descendante et la logique pull qui consiste à encourager l’autonomie de l’utilisateur dans son accès à l’information.

QR Code

Le QR Code est une évolution du code-barre. Contrairement à un code barre traditionnel, limité en nombre de caractère, le QR Code peut stocker des milliers de caractères. On peut stocker par exemple une série de chiffre (comme un numéro de téléphone), un court message ou encore une adresse Web.

Ranking d’un site

Correspond au classement d’un site Web dans les pages de résultats d’un moteur de recherche.

Référencement

Toutes les actions menées permettant de générer du trafic sur votre site web ou mise en œuvre de techniques pour qu’un site soit indexé par des moteurs de recherche.

Référencement naturel / organique

Ensembles des techniques permettant de faire apparaitre un site web dans les meilleurs résultats de recherche sur les moteurs de recherche comme Google.

Registrar

Prestataire ou organisme habilité par les «registres» à enregistrer le dépôt des noms de domaine.

Requête long tail

En matière de référencement désigne une requête de positionnement composée de plus de 2 mots. Cette requête correspond à un volume de recherche et un nombre de résultats souvent de niche. On parle aussi de longue traîne : en référencement naturel désignent les mots clés qui attirent chacun peu de visiteurs sur un site, mais dont le cumul peut représenter une part non négligeable du trafic total d’un site Internet. De manière générale, plus l’expression utilisée par l’internaute est longue, plus elle a de chances de faire partie de la longue traîne.

Requête short tail

En matière de référencement désigne une requête de positionnement composé de 1 ou 2 mots. Cette requête correspond à un volume de recherche et un nombre de résultats significatifs.

Requête de positionnement

Mots clés ou groupe de mots clés qui représentent l’offre du site internet de l’entreprise et qui correspondent à une demande des internautes

Responsive

Le Responsive Design désigne l’ensemble des techniques de conception d’un site internet qui permettent à celui-ci de s’adapter automatiquement à la résolution de l’écran utilisé pour le visiter.

Retargeting

Le retargeting est une méthode de ciblage publicitaire web qui consiste à présenter des publicités à une personne qui est déjà venue sur un site internet, une fois qu’elle a quitté ce site. Cela permet de rappeler les produits consultés à cette personne par exemple.

Retweet (RT)

Action de (re)partager un tweet posté sur le réseau social Twitter.

ROI

Return on investment ou retour sur investissement. ll peut être qualitatif ou quantitatif.

RSS

Acronyme de Really Simple Syndication. Un flux RSS est un fichier dont le contenu est produit automatiquement en fonction des mises à jour d’un site web. Les flux RSS sont souvent utilisés par les sites d’actualités pour présenter les titres et les dernières informations consultables en ligne.

Résolution

Quantité de pixels, exprimée en largeur par hauteur, disponible sur un moniteur, par exemple 1024 x 768.

Rich Media

Désigne un contenu qui intègre différents médias comme du texte, des sons, vidéos, photos voire des métadonnées.

Robot d’indexation ou crawler

Désigne un logiciel robot qui parcourt Internet à la recherche d’adresses e-mail et autres informations. Les principales cibles abondantes en données personnelles et donc visées par les crawlers sont les forums, sites d’information.

RTB ( Real time bidding )

Désigne la pratiques d’enchères publicitaires en temps réel.

SEM

Search engine marketing

SEO

Acronyme de Search Engine Optimisation .. correspond à l’amélioration permanente d’un site web ou d’une application selon les règles du moteur de recherche pour améliorer le classement naturel ( ou organique).

SERP

Search engine results page … page de résultats d’un moteur de recherche comme Google suite à la saisie d’une requête.

Social plugins ( social login)

Correspond aux modules sociaux qui permettent aux internautes de s’inscrire sur un site sans passer par la création d’un compte complet mais via leurs comptes sociaux ( compte Twitter, Google, profil Facebook).

Social selling

Action de prendre appui sur les réseaux sociaux pour promouvoir l’offre d’une entreprise B to B.

Stratégie Cross canal

Correspond à une stratégie de distribution qui met à profit plusieurs canaux pour commercialiser sans pénaliser un plutôt qu’un autre.

Site dynamique

Correspond à un site dont le contenu peut être modifié de façon autonome par l’administrateur du contenu. Vous gérez la mise à jour de votre actualité, de vos annonces ou d’un catalogue de produits.

Site statique

Site dont le contenu est fixe et modifiable uniquement par le gestionnaire du site.

SMO

Acronyme de Social Media Optimisation .. correspond à un ensemble de bonnes pratiques pour s’assurer que l’audience du contenu est boostée via les partages et relais sur les réseaux sociaux.

SMTP

SMTP est l’acronyme de Simple Mail Transfer Protocol. Il s’agit d’un système utilisé pour envoyer du courrier électronique via des serveurs. Pour envoyer un message, le système doit se connecter à un serveur SMTP : il va alors demander au serveur de relayer le message à l’adresse du destinataire. C’est le même principe que l’envoi d’une lettre par le service postal.

Social bookmaking (ou favoris sociaux)

Terme utilisé pour décrire les sites permettant aux internautes d’étiqueter, d’enregistrer, de gérer et d’échanger des pages internet à partir d’une source centrale. partage de favoris ou de signets en ligne.

Screenshot

Aussi appelé Capture d’écran

Session

Une session correspond à l’ensemble des pages vues par un internaute sur un site donné pendant de plus de 20 minutes sans interruption.

Sitemap

Tout simplement plan d’un site. Un sitemap se caractérise par une page web qui permet à l’internaute d’accéder rapidement à l’ensemble des contenus proposés sur un site.

Spams

Courriers électroniques non sollicités par l’internaute qui le reçoit.

Spammeur

individu ou entreprise responsable des spams reçus par les internautes. Les spammeurs agissent généralement via des réseaux internationaux pour brouiller les pistes.

Tag

Désigne dans les blogs et autres contenus des mots clés qui peuvent être étiquetés à l’aide de mots-clés. Ce qui facilite la recherche de contenus plus facilement.

Tweet

Correspond à tout message posté sur Twitter, à compléter avec le verbe Tweeter qui désigne l’action d’envoyer un message sur Twitter.

Tags

Correspond aux étiquettes permettent de repérer et d’identifier des contenus facilement sur un site web.

Tags cloud

Correspond à l’affichage de mots-clés les plus utilisés sur un site web.

Tag / taggage

Correspond à l’action de taguer c’est à dire d’ajouter des tags ou étiquettes ou mots clés et qui contribue à une meilleure indexation du contenu en ligne.

Taux de rebond

Correspond à un % d’internautes qui sont entrés sur une page et qui ont quitté le site sans consulter d’autres pages. C’est-à-dire qu’ils n’ont vu qu’une seule page du site tout en étant restant au moins 2 secondes sur un site web.

Taux d’engagement

Correspond à l’ensemble des interactions entre un utilisateur et une société rapportée à l’ensemble des utilisateurs qui auront vu / entendu / lu le contenu de la marque. Ce taux prend la forme de J’aime ou de partages sur les réseaux sociaux.

Taux de conversion

Correspond au nombre d’actions ( leads/ ventes) / nombre de clics * 100

Télépaiement

Solution de paiement sécurisée sur Internet (connectée directement aux banques).

Template

Un template (parfois appelé layout) est une page web sans contenu dont les éléments statiques sont déjà positionnés et mis en forme. Leur fonctionnent est très similaire aux modèles de documents Word ou Powerpoint.

Topic

Désigne un sujet de discussion ouvert dans un forum de discussions.

Traffic web

Le trafic d’un site web désigne généralement le nombre de visites et des visiteurs qui visitent votre site sur une période donnée.

Tracking

Désigne le suivi des déplacements des visiteurs de sites web en vue d'effectuer une analyse de leur profil afin d'optimiser un site Internet.

Troll

Terme utilisé pour les utilisateurs qui affichent des messages hors sujet ou offensants sur une plateforme de média social, souvent en violation des lignes directrices/ententes des médias sociaux.

Tracking sur site

Correspond à l’action qui permet de « surveiller » le parcours d’un visiteur sur un site web.

URL

Désigne par l’acronyme pour Uniforme Resource Locator ce ce que l’on appelle l’identifiant unique d’une ressource web : page HTML, image, fichier, etc. Chaque page web a une URL spécifique qui s’affiche dans la barre d’adresse du navigateur, située en haut de celui-ci.

Ubériser

Désigne le fait qu’une entreprise ou un secteur du fait de l’arrivée d’un nouvel entrant voit son activité totalement bouleversée en proposant une expérience supérieure.

UGC

User Generated Content .. qui désigne l’ensemble des contenus liés à une marque / produit généré par les utilisateurs clients.

UI DESIGN

User Interface Design, c'est la présentation graphique d'un site, d'une application ou d'un logiciel dans lequel l'utilisateur évolue, à ne pas confondre avec UX Design. Un UI Designer se chargera de proposer une interface agréable à voir.

User Expérience .. qui désigne l’expérience de l’utilisateur d’une application / site mobile via l’ergonomie, l’interface, la lisibilité, la simplicité de navigation, l’organisation des menus.

User Centric

Correspond à la stratégie qui est basée sur l’optimisation de la satisfaction de l’utilisateur.

Visiteurs

Nombre de visites sur un site internet pendant une période donnée

Visiteurs uniques

Nombre de personnes différentes ayant visité le site pendant une période donnée

Virus

Programme dont l'objectif est de se disséminer et d'infecter le plus de machines possible. Les virus qui circulent le plus actuellement sont les macro virus, contenu dans des documents Word ou Excel. Il est impensable d'utiliser Internet et notamment le courrier électronique sans disposer d'un programme antivirus à jour.

Wap

Wireless Access Protocol. Nouveau protocole de services et d'accès à Internet sur un terminal mobile.

W3C (World Wide Web Consortium)

Organisme de standardisation à but non-lucratif, fondé comme un consortium chargé de promouvoir la compatibilité des technologies du World Wide Web telles que HTML, XHTML, XML, CSS, PNG etc.

WEB 2.0

Usages du World Wide Web qui ont suivi la forme initiale du web. Désigne toutes les techniques de communautés virtuelles qui permettent aux internautes d'interagir ou de créer du contenu sur Internet (blogs, wikis, forums, réseaux sociaux…).

WEB 4.0

Les usages des technologies web 4.0 commencent à se faire connaître du « grand public », le Web 4.0 et l’internet des Objets est fortement lié aux changements du web. Selon l’Union Internationale des Télécommunications, l’Internet des Objets est une « infrastructure globale pour la société de l’information...

Webdesign

Activité du design d'un site Internet. Le webdesigner imagine, crée et intègre le graphisme d'un site web.

Webinaire

Un séminaire multimédia et interactif, réunissant des spécialistes, qui sont accessible en ligne sur inscription, et qu 'on peut suivre, en direct ou en différé, sur le Web, afin de parfaire ses connaissances sur des sujets d'actualité, notamment dans le domaine des technologies de l'information...

Webmail

Correspond au système permettant de lire les courriers électroniques depuis un navigateur web, à partir de tout ordinateur relié à Internet.

Webmaster

Métier du responsable technique d’un site web qui a en charge l’administration de celui ci : mises à jour de contenu, suivi du référencement, étude des statistiques de fréquentation de votre site etc…

Webmarketing

E-marketing. Activité mettant en œuvre des techniques marketing dans le but d'accroître le positionnement et le trafic d'un site web. Dérivés du mot : e-marketing, marketing électronique, marketing Internet, cybermarketing, netmarketing.

Webring

Désigne un anneau de sites spécialisés sur un même sujet.

Webzine

Le webzine se situe entre le site internet, le blog et la newsletter c'est un magazine électronique publié exclusivement sur le Web.

Wirefrime

Croquis familièrement appelé Mock-up et utilisé dans le cadre d'un plan d'arborescence et d'une conception d'interface afin de définir les composants et les zones visuelles à utiliser.

Whois

Est un service d'accès à une base de données de contacts relative à une extension de noms de domaines. L'accès à une base Whois permet généralement de savoir qui est le propriétaire et le responsable technique d'un nom de domaine, de connaître éventuellement leurs coordonnées et les dates de dépôt du domaine.

Widget

En informatique, un widget est un programme ou une application dont le rôle est d’afficher des informations dans une interface graphique. Il peut s’agir par exemple d’un texte, d’une image, d’un cadre ou d’un bouton.

Wifi

La connectivité Wi-Fi est souvent un choix évident pour de nombreux développeurs, en particulier en raison de la pénétration du Wifi dans l’environnement domestique sur les réseaux locaux, mais elle nécessite une consommation d’énergie élevée.

Wiki

logiciel qui permet aux utilisateurs de créer et de publier conjointement un contenu. P. ex. : Wikipédia permet aux utilisateurs de rédiger conjointement une encyclopédie.

Workflow

Workflow est une succession d’états, équivalents aux étapes d’un processus de vente en ligne, de gestion, d'applications spécifiques. On passe d’un état à un autre par des transitions. Souvent utilisé en e-commerce et e-tourisme.

WordPress

Désigne un système de gestion de contenu libre, écrit en PHP et reposant sur une base de données MySQL. Il est utilisé comme moteur de Blog, mais ses fonctionnalités lui permettent également de gérer les sites Internet.

WWW (World Wide Web)

Correspond à un protocole, basé sur des liens hypertextes et qui permettent de naviguer sur Internet.

XML

Correspond à la norme pour la syndication de contenu web car sa structuration rigoureuse de l’information autorise la récupération du contenu brut.

Zone chaude

Partie ou page d’un site très fréquentée par les visiteurs.

Zone froide

Une partie ou page d’un site peu fréquentée par les visiteurs.

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